PT Kereta Commuter Indonesia (KCI Commuter) resmi merilis Kartu Disabilitas, sebuah kartu identitas multifungsi sekaligus juga berfungsi sebagai Kartu Multi Trip (KMT) untuk pembayaran tiket Commuter Line yang mulai berlaku pada Februari 2025.
Peluncuran Kartu Disabilitas ini dilakukan sebagai respons terhadap meningkatnya jumlah penumpang disabilitas di KRL (Kereta Rel Listrik) Commuter Line yang naik hingga 19% pada 2024. Selain itu, kebijakan ini juga lahir dari berbagai masukan dan saran yang diterima dari kalangan penyandang disabilitas pengguna Commuter Line.
Dilansir dari liputan6.com, Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, menyampaikan bahwa penambahan layanan ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan pelayanan bagi seluruh pengguna, khususnya penyandang disabilitas.
“Ada banyak masukan dan saran terutama dari kalangan disabilitas sendiri yang sehari-hari aktif menggunakan Commuter Line. Kami mendapatkan catatan adanya penyandang disabilitas yang seharusnya jadi prioritas, luput dari pantauan sesama penumpang dan juga petugas,” ujar Asdo, Sabtu (15/2/2025), dikutip dari liputan6.com.
Menurut Asdo, beragamnya jenis disabilitas menjadi salah satu tantangan yang membuat sebagian penyandang disabilitas kurang terpantau oleh petugas maupun penumpang lain.
“Lantaran kalangan disabilitas ini juga ada beragam, selain disabilitas fisik juga sensorik, dari Down Syndrome, Cerebral Palsy, sampai ketidakmampuan melihat dan bicara,” ujar Asdo, dikutip dari liputan6.com.
Lebih lanjut, Asdo berharap dengan adanya Kartu Disabilitas, penyandang disabilitas dapat lebih leluasa bepergian dengan Commuter Line.
“Jadi kami berharap agar Commuter Line lebih accessible atau dapat terakses oleh semua kalangan. Termasuk penumpang disabilitas pun nantinya bisa leluasa bepergian dengan Commuter Line. Kami ingin ekosistem moda transportasi ini jadi lebih inklusi, sehingga semua bisa terlayani,” ungkap Asdo, dikutip dari liputan6.com.
Mekanisme Pendaftaran dan Pengambilan Kartu Disabilitas
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menegaskan bahwa Kartu Disabilitas, merupakan kartu identitas yang hanya dapat digunakan oleh penyandang disabilitas untuk perjalanan dengan Commuter Line.
Berdasarkan unggahan Instagram Commuter Line (@commuterline), Kartu Disabilitas dapat dimiliki oleh semua penyandang disabilitas, termasuk:
- Disabilitas Intelektual: Contoh, Down Syndrome
- Disabilitas Sensorik: Contoh, Tunanetra, Tunarungu
- Disabilitas Mental: Contoh, Bipolar, Depresi
- Disabilitas Fisik: Contoh, Kelumpuhan, Amputasi
- Disabilitas Ganda
Peluncuran Kartu Disabilitas telah dilakukan pada Jumat, 14 Februari 2025, oleh Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto. Kartu ini resmi berlaku sejak hari peluncuran.
Penyandang disabilitas yang ingin mendapatkan Kartu Disabilitas dapat mendaftarkan diri secara daring melalui tautan https://shorturl.at/ySm6d atau meminta bantuan di Passenger Service di stasiun Commuter Line Jabodetabek.
Setelah mendaftar, calon penerima kartu akan dihubungi oleh petugas untuk mengambil kartu di stasiun yang telah ditentukan, yaitu:
- Stasiun Bogor
- Stasiun Juanda
- Stasiun Sudirman
- Stasiun Tanah Abang
- Stasiun Duri
- Stasiun Bekasi
Langkah ini dilakukan untuk menghindari antrean panjang dan memastikan distribusi kartu berjalan lancar.
Sambutan Positif dari Penyandang Disabilitas
Sejak diluncurkan, Kartu Disabilitas mendapat respons positif dari para penyandang disabilitas yang menggunakan KRL Commuter Line sebagai moda transportasi sehari-hari. Mereka merasa lebih diperhatikan dan dikenal oleh sesama penumpang serta petugas di stasiun.
Dilansir dari beritasatu.com, salah satu penyandang disabilitas, Ajat Sudrajat, mengungkapkan rasa terima kasihnya atas inisiatif ini.
“Terima kasih karena sudah memberikan terobosan pelayanan yang luar biasa. Teman-teman itu disabilitas ada yang terlihat, ada yang tidak terlihat. Kalau kami misalnya tunanetra, teman-teman yang daksa pakai kursi roda, itu bisa terlihat. Tapi kalau teman-teman tuli, teman-teman yang disabilitas mental, nah itu mereka tidak terlihat. Nah dengan adanya kartu ini, pastinya mereka akan lebih dikenal dan dia memang dikenal sebagai disabilitas dekat Jakarta ini,” ujar Ajat Sudrajat, dikutip dari beritasatu.com.
Dengan peluncuran Kartu Disabilitas ini, KAI Commuter menegaskan komitmennya dalam menciptakan sistem transportasi yang lebih inklusif bagi semua kalangan, termasuk penyandang disabilitas. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas layanan Commuter Line bagi seluruh pengguna.
Reporter: Sindy Amelia Permatasari
Editor: Novita Rahmawati
